Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über deinen Einkauf bei fahrrad.de wissen musst.
Wie wird mein neues Fahrrad geliefert?
Unsere Fahrräder werden von Experten vormontiert und eingestellt. Nach Erhalt musst du lediglich den Lenker gerade stellen und die Pedale montieren. Ein passendes Werkzeugset sowie eine Anleitung liegen jeder Sendung bei.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Zubehör, Bekleidung und Ersatzteile liefern wir ab einem Bestellwert von 99 € versandkostenfrei. Für den Versand von Kompletträdern berechnen wir aufgrund der Sperrgut-Logistik eine Pauschale von 24,99 €.
Kann ich mein Fahrrad bei Nichtgefallen zurückgeben?
Ja, wir bieten ein verlängertes Rückgaberecht von 30 Tagen an. Das Fahrrad muss sich im Originalzustand befinden. Für Retouren von Fahrrädern kontaktiere bitte unseren Kundenservice, um eine Abholung per Spedition zu vereinbaren.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Du kannst bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard), Sofortüberweisung, Vorkasse oder per Rechnungskauf über Klarna bezahlen. Auch eine Ratenzahlung ist über unsere Partner möglich.
Wie finde ich die richtige Rahmengröße?
Auf jeder Produktseite findest du unseren praktischen Rahmenrechner. Gib einfach deine Schrittlänge und Körpergröße ein, um die ideale Größe für deinen gewählten Fahrradtyp zu ermitteln.
Was passiert im Garantiefall?
Wir gewähren die gesetzliche Gewährleistung auf alle Produkte. Viele unserer Markenhersteller bieten zudem erweiterte Garantien auf den Rahmen an. Bei Defekten hilft dir unser technischer Service gerne bei der Abwicklung.